Поширені питання

• Умови повернення і обміну товаром

  Важливо: ви маєте право повернути товар без слідів шкарпетки, з не пошкодженої упаковкою, товар повинен мати товарний вигляд, не мати запаху.

  Повернення або обмін здійснюється протягом 14 днів.

  Дата повернення грошей 14 днів з моменту отримання нас посилки. 

  Оплата доставки: 

  • замовлення накладеним платежом - ми беремо передоплату, Ця сума не повертається і ми оплачуємо доставку в обох напрямках (ви запитаєте чому: ви клієнт ви несете відповідальність за ваше замовлення, ми зі свого боку робимо заміри виріб, стельки взуття, добрий опис і готові надати будь-яку інформацію за замовлення, але якщо раптом ми помилилися, прислали товар з шлюбом або не за замовлення, ми повернемо вам гроші, за винятком коли колір не підходить, ви повинні розуміти, що ми робимо фото з різних ракурсів)
  • Повна плата - ви зробили повну оплату нам, і з наших причин вирішили повернути товар, вам важливо оплатити доставку або ми повернемо кошти за замовлення за мінусом суми за доставку.

  Важливо: якщо ви зіткнулися з шлюбом будь-якого роду, зробіть фото підтвердження і приходьте до нашого менеджера, в такому випадку ви ніколи не будете витрачати витрат. 

  Але якщо ваш товар має механічне пошкодження, надрізано, поравтор, ви зачепилися за щось, в цьому випадку повернення немає, будь-який механічний вплив не є шлюбом. 

  Ми завжди йдемо на зустріч клієнтам, але за багато років роботи на ринку ми стикалися з різними випадками, але пам'ятайте, Якщо вам прийшов товар і з певних причин вам він не підійшов, дзвоніть нам. 

• Розмірна сітка одягу

  
  

• Розмірна сітка взуття

  Таблиця відповідності розмірів чоловічого взуття
  Сантиметри	25	26	26,5	27,5	28	29	30
  EUR	40	41	42	43	44	45	46
  USA	7	8	8,5	9,5	10	11	12
  Таблиця відповідності розмірів жіночого взуття
  Сантиметри	22,5	23,5	24	24,5	25	26	26,5
  EUR	35	36	37	38	39	40	41
  USA	4	5	6	7	8	9	10

  Щоб визначити свій розмір взуття потрібно виміряти стопу. Рекомендують робити це в кінці дня, т. к. ноги растаптываются і стають більше. Поставте обидві ноги на аркуш паперу і обведіть олівцем. На отриманому малюнку виміряйте відстань між найбільш віддаленими точками. Поміряйте обидві ноги і виберіть більшого значення.

  Наприклад, в результаті вимірювань ви отримали 278 мм, округляємо до 280 – це і буде ваш розмір в метричній системі, прийнятої в країнах, що відповідає 44 розміру по Європейській системі вимірювання. Для перекладу цього розміру в інші системи скористайтеся таблицею відповідностей розмірів.